support_agent
مرکز پشتیبانی شبانه‌روزی اوشن رلمز
راه‌های ارتباطی و مرکز پشتیبانی
سوالی درباره سرور دارید؟ در فرآیند خرید با مشکلی روبرو شدید؟ از طریق دیسکورد یا فرم زیر مستقیماً با مدیریت در ارتباط باشید.
forum
تیکت در سرور دیسکورد
سریعترینپاسخگویی کمتر از ۱۵ دقیقه توسط ادمین‌های آنلاین با قابلیت پیوست عکس و ویدیو.
ثبت تیکت فوری
open_in_new
alternate_email
ایمیل رسمی پشتیبانی
مناسب برای گزارشات حقوقی، پیشنهادات همکاری و مکاتبات رسمی با شبکه سرورها.
call
شماره تماس و پیامک پشتیبانی
استعلام وضعیت تراکنش با ارسال کد پیگیری پرداخت زیبال به شماره پیامکی سرور.
dns
آدرس سرور بازی
کلیک کنید تا آی‌پی جهت ورود در کلاینت ماینکرفت به راحتی کپی شود.
play.oceanrealms.ir
content_copy
send
ارسال پیام مستقیم به مدیریت سرور
پیام شما بلافاصله در وب‌هوک نظارتی ادمین‌ها ثبت خواهد شد
help راهنمای سریع پشتیبانی
اگر پرداخت ناموفق بود و پول از حساب کسر شد:
طبق ضوابط شاپرک، مبلغ کسر شده در تراکنش‌های ناموفق معمولاً ظرف مدت حداکثر ۷۲ ساعت توسط بانک صادرکننده کارت بازگردانده می‌شود. اگر بازنگشت، با ارسال شماره تراکنش به تیکت دیسکورد پیگیری کنید.
ثبت گزارش تخلف و چیت:
برای تسریع در مسدودسازی متخلفین، لطفاً در تیکت دیسکورد ویدیوی کوتاه یا اسکرین‌شات واضح از صحنه تخلف، نام بازیکن و زمان دقیق را ارسال فرمایید.
زمان پاسخگویی پیام‌ها:
پیام‌های ارسال شده از طریق فرم ظرف کمتر از ۲۴ ساعت کاری بررسی می‌شوند. برای پیگیری‌های فوری‌تر زیر ۱۵ دقیقه، اکیداً پیشنهاد می‌شود از سیستم تیکت سرور دیسکورد استفاده فرمایید.