OceanRealms Logo
OceanRealms سرور سروایول ماینکرفت
person حساب کاربری
policy ضوابط قانونی و شفافیت قرارداد کاربران

قوانین، مقررات و شرایط استرداد وجه

استفاده از خدمات سرور، ایجاد حساب کاربری و خرید اشتراک در OceanRealms به منزله پذیرش کامل و بدون قید و شرط این توافق‌نامه است.

۱ تعاریف و چارچوب حقوقی

شبکه سرورهای OceanRealms: ارائه‌دهنده بسترهای چندنفره آنلاین ماینکرفت جاوا نسخه ۱.۲۰.۲ به بالا با آدرس دامنه رسمی oceanrealms.ir و آی‌پی سرور play.oceanrealms.ir.

کاربر / خریدار: هر شخص حقیقی که از امکانات سرور، وبسایت یا دیسکورد استفاده می‌کند یا با ثبت اطلاعات، اشتراک رنک‌های سرور را خریداری می‌نماید.

اشتراک رنک: حق دسترسی موقت (به مدت ۳۱ روز تقویمی) به مجموعه‌ای از قابلیت‌های ویژه درون‌بازی (از جمله کیت‌های هفتگی، پرمیشن دستورات کمکی، و امکانات جانبی) که در صفحه فروشگاه سرور تشریح شده است.

۲ فرآیند خرید و نحوه تحویل سفارشات

کلیه تراکنش‌های مالی در وبسایت از طریق درگاه‌های پرداخت معتبر تحت نظارت مستقیم بانک مرکزی و شاپرک (درگاه زیبال) صورت می‌پذیرد.

schedule
زمان و نحوه تحویل: تحویل کلیه رنک‌ها و قابلیت‌ها به صورت آنی و خودکار از طریق سیستم RCON سرور در کمتر از ۳۰ ثانیه پس از تکمیل موفق پرداخت شتاب انجام می‌پذیرد. نیازی به آنلاین بودن بازیکن در لحظه خرید نبوده و در اولین اتصال به سرور رنک فعال خواهد بود.

خریدار موظف است در وارد نمودن نام کاربری ماینکرفت (IGN) دقت کافی را مبذول فرماید. در صورت ثبت اشتباه نام کاربری، خریدار می‌تواند با ارائه شماره پیگیری شتاب در سیستم تیکت دیسکورد درخواست اصلاح نام کاربری را ثبت نماید.

۳ شرایط انصراف و بازگشت وجه (Refund Policy)

به استناد قانون تجارت الکترونیکی (بخش استثنائات حق انصراف مربوط به محصولات دیجیتال با تحویل فوری)، با عنایت به اینکه رنک‌های بازی بلافاصله پس از پرداخت به صورت آنی اعمال و مورد بهره‌برداری قرار می‌گیرند، پس از فعال‌سازی موفق رنک در سرور امکان انصراف و بازگشت وجه وجود ندارد، مگر در شرایط استثنایی زیر:

  • کسر مبلغ از حساب کاربر در شرایطی که به دلیل نقص فنی زیرساخت، رنک ظرف مدت حداکثر ۲۴ ساعت به کاربر تحویل داده نشود.
  • بروز خطای تراکنش مکرر در درگاه که منجر به کسر مضاعف مبلغ برای یک سفارش واحد شده باشد.
نحوه استرداد وجه: در صورت احراز هر یک از شرایط فوق توسط واحد مالی، وجه پرداختی حداکثر ظرف ۲۴ الی ۷۲ ساعت کاری صرفاً به شماره شبا متعلق به همان کارت بانکی که خرید با آن انجام شده است واریز خواهد شد.

۴ انضباط کاربری و حفظ قوانین سرور

استفاده از خدمات سرور منوط به رعایت ادب، احترام متقابل و عدم نقض قوانین بقا در سرور است.

هرگونه استفاده از کلاینت‌های تقلب (Cheat/Hack)، سوءاستفاده از باگ‌ها و اختلال در عملکرد سرور منجر به مسدودسازی موقت یا دائم اکانت متخلف خواهد شد.

تذکر مهم درباره دارندگان رنک: خرید اشتراک و داشتن رنک ویژه تحت هیچ شرایطی مصونیتی در برابر مجازات‌های انضباطی یا بن شدن ایجاد نمی‌کند. در صورت بن شدن بازیکن به دلیل نقض صریح قوانین، باقی‌مانده مدت رنک او عودت داده نخواهد شد.

۵ سیاست حریم خصوصی و امنیت داده‌ها

شبکه سرورهای OceanRealms خود را متعهد به حفظ بالاترین سطح امنیت اطلاعات هویتی و حریم شخصی کاربران می‌داند.

اطلاعات دریافتی نظیر شماره موبایل و آدرس ایمیل صرفاً جهت ارسال فاکتور، صدور کدهای تایید هویت و پیگیری تراکنش‌های خرید رنک نگهداری می‌شوند و هرگز در اختیار هیچ شخص ثالث یا نهاد تبلیغاتی قرار نخواهد گرفت.

کلیه گذرواژه‌ها با استفاده از توابع هش استاندارد رمزنگاری (Bcrypt) در پایگاه داده محافظت شده و حتی ادمین‌های سرور نیز دسترسی مستقیم به رمز عبور شما نخواهند داشت.

سوالی درباره قوانین یا خریدهای خود دارید؟

تیم پشتیبانی حقوقی و مالی ما در سرور دیسکورد آماده رفع هرگونه ابهام یا رسیدگی به درخواست‌های شماست.